Правила посадки на рейс 2023, электронный посадочный талон

Билет куплен: предполетные процедуры

Любой рейс предполагает обязательную регистрацию на рейс, которая свидетельствует о том, что пассажир все же намерен лететь выбранным рейсом. Зарегистрироваться можно двумя способами: онлайн и непосредственно в аэропорту.

Онлайн-регистрация

Эта форма требует внешней возможности для получения посадочного талона. Как правило, у каждой авиакомпании есть свой период времени, когда начинается дистанционная регистрация. Обычно — за 48 часов до вылета. Заканчивается он также немного раньше обычной процедуры в аэропорту – в среднем за 3 часа до вылета.

Интересный! В зависимости от выбранной авиакомпании и тарифа выбор места может быть доступен во время онлайн-регистрации. Однако при регистрации на рейсы лоукостеров эта услуга часто оплачивается отдельно.

Онлайн-регистрация не является обязательной, поэтому, если для пассажира не так важно место в салоне или нет возможности воспользоваться интернетом в указанное время, вы всегда можете пройти все процедуры прямо в аэропорту.

Посадочный талон

Любая регистрация должна заканчиваться посадочным талоном. Любой, кто зарегистрировался онлайн, получает этот документ, снабженный штрих-кодом и/или QR-кодом, на ресурсе, указанном при регистрации. Это может быть номер телефона, тогда вся необходимая информация будет отправлена ​​по смс, еще вариант — электронная почта.

Что делать с электронным посадочным талоном?

До недавнего времени после получения билета у пассажира было несколько вариантов.

1. Самостоятельная печать ваучера и предъявление в аэропорту;
2. Распечатка билета на стойках самообслуживания в аэропортах крупных городов;
3. Предъявление электронной версии ваучера на стойке регистрации, после чего была распространена традиционная бумажная версия.

И именно бумажный посадочный талон был основанием для прохождения в санитарную зону и перехода к самолету.

Эта технология имела ряд недостатков, главный из которых — дополнительная бюрократия в аэропорту. В то же время, если стойка самообслуживания не отнимает у человека много времени, стояние в общей очереди на регистрацию делает электронный процесс практически бессмысленным, за исключением выбора места, и требует раннего прибытия в аэропорт.

С учетом этого Минтранс России принял новые правила посадки в самолет.

Что произошло с талонами 24 февраля

Раньше для посадки на любой самолет в России требовался бумажный посадочный талон. 24 февраля 2019 года вступил в силу приказ Министерства транспорта Российской Федерации о том, что теперь можно совершать посадку в нашей стране по электронному посадочному талону. Вам просто нужно отобразить его на экране вашего телефона, планшета или ноутбука.

Бумажные ваучеры не аннулируются: их по-прежнему можно распечатать лично, на стойке регистрации или в автоматах для регистрации в аэропорту.

Конечно, есть одно «но»: электронный посадочный талон принимают только в тех аэропортах, которые уже оснащены специальным оборудованием. Пока их немного.

Из чего состоит посадочный талон

Там есть вся информация о вашем рейсе. Наиболее важным является номер улицы посадки, время начала и место посадки.

Passenger’s name — имя и фамилия пассажира

От.. до… — Город и аэропорт отправления и прибытия

Номер рейса — номер рейса с кодом авиакомпании

Класс — Класс обслуживания

Дата — Дата вылета

Время — Время отправления

Улица — номер улицы посадки

Boarding Time — Время начала посадки

Seat — ряд и номер вашего места в самолете

Иногда также указывают терминал и конкретные вещи авиакомпаниям (например, напоминание о запрете курения).

Нужно ли печатать посадочный талон при онлайн регистрации

Требования, обязывающие пассажира распечатывать посадочный талон, отсутствуют. Если вы зарегистрировались онлайн, вы можете распечатать посадочный талон самостоятельно или сделать это с помощью сотрудников авиакомпании на стойке регистрации в аэропорту.

Пассажирам, вылетающим из аэропортов России и стран СНГ, необходимо иметь распечатанный посадочный талон. Это связано с требованиями служб безопасности аэропорта, которые отмечают прохождение досмотра на посадочных талонах. Поэтому без бумажного посадочного талона вас просто не пускают в зону предпосадочного досмотра.

В крупных зарубежных аэропортах после онлайн-регистрации распечатывать посадочный талон не нужно.

Где в России работают электронные талоны

Для приема электронных посадочных талонов необходимо оборудовать аэропорт специальным считывающим оборудованием. Сейчас это в Домодедово, в одном из терминалов Шереметьево, в аэропорту Уфы, в Казани. Оборудование во Внуково есть, но оно не готово к работе. В Пулково нет даже оборудования.

Но мы все равно довольны: новые правила должны подтолкнуть аэропорты к изменениям, а это означает, что электронные посадочные талоны будут медленно распространяться. Во имя деревьев и отсутствия лишнего мусора.

А пока хотим напомнить, зачем нужны купоны, как понять, нужно ли их распечатывать и как ими пользоваться.

Что делать, если нет принтера

Если у вас нет принтера, не волнуйтесь, вы можете бесплатно распечатать посадочный талон в аэропорту. Это делаете сотрудник авиакомпании на стойке регистрации или вы сами в специальных электронных терминалах. Они расположены рядом со стойками регистрации вашей авиакомпании и называются Check-in или Self Service Machines. Эти терминалы имеют несколько иностранных языков, включая русский. Вы должны ввести свои данные, после чего терминал распечатает ваш посадочный талон.

Печать посадочного талона в аэропорту (Фото: Avianity)

Некоторые терминалы оборудованы сканером штрих-кода или QR-кода, если в вашем электронном посадочном талоне есть такой код, просто поднесите его к сканеру и вам не нужно будет вводить данные регистрации. Если у вас есть карта миль авиакомпании, вставьте ее в терминал, и он автоматически считывает с нее информацию о вас и вашем рейсе. Также можно прикрепить биометрический паспорт для сканирования.

Если вы находитесь в отеле, после прохождения онлайн-регистрации обратитесь к персоналу отеля на стойке регистрации и попросите распечатать посадочный талон. Вы должны отправить его на электронную почту отеля.

Как получить посадочный талон

Получить посадочный талон можно заранее самостоятельно или на стойке регистрации в аэропорту. Чтобы получить посадочный талон самостоятельно, необходимо предварительно пройти онлайн-регистрацию на сайте авиакомпании. Авианити советует пассажирам самостоятельно проходить онлайн-регистрацию, так как они могут выбрать наиболее удобные места в самолете и сэкономить время в аэропорту.

Правила посадки в самолет с 24 февраля 2023 года

Нововведения, изложенные в постановлении Минтранса, зарегистрированном 14 февраля, направлены на то, чтобы избежать необходимости иметь бумажную версию посадочного талона. Теперь для посадки в самолет достаточно предъявить электронный посадочный талон.

Таким образом, для посадки на рейс пассажир имеет право явиться на предполетный досмотр:

• Обычная бумажная версия купона или;
• Электронный посадочный талон или;
• Билет в виде штрих-кода.

Для вылета из любого аэропорта России теперь можно предъявить электронный посадочный талон.

Однако стоит помнить, что для бесперебойной работы любой, особенно технологически сложной системы, требуется определенное время. В случае электронных посадочных талонов каждый аэропорт должен оборудовать свои выходы на посадку специальными электронными посадочными талонами или новейшими считывателями, способными сканировать представленный штрих-код или QR-код. Сама процедура считывания заключается в том, чтобы сделать виртуальную отметку о внешности пассажира в рейсе – аналог текущей печати на бумаге.

Поэтому при регистрации стоит уточнить у авиакомпании, можно ли предъявить электронную версию билета в аэропорту вылета.

Обязанность информирования пассажиров о возможности посадки на рейс по новым правилам через eGate лежит на авиакомпании.

Перевозчик может информировать пассажира либо на своем сайте, либо непосредственно в здании аэропорта.

Преимущества электронного посадочного талона

• Упрощение процедуры регистрации

Отсутствие необходимости распечатывать билет сэкономит время на прохождение процедуры в аэропорту. Особенно эту возможность оценят в тех аэропортах, где еще нет стоек самообслуживания.

Однако не все смогут воспользоваться этим преимуществом. Если пассажиру необходимо зарегистрировать багаж, т.е сумку или чемодан, который нельзя перевозить в салоне рейсового парома, он в любом случае должен пройти процедуры регистрации в здании аэровокзала или специальных терминалах, оборудованных в крупных городах.

Среди тех, кому бумажная версия тоже понадобится, несмотря на новые правила посадки в самолет, есть командировочные. К сожалению, для авансового отчета в большинстве компаний по-прежнему требуются посадочные талоны с соответствующими штампами.

• Без дополнительных финансовых затрат

Ряд лоукостеров теперь взимают дополнительную плату за печать посадочных талонов, новые правила помогут избежать подобных растрат.

• Дополнительная безопасность для пассажиров

В крупных аэропортах многие пассажиры, прилетающие в первый раз, должны сильно нервничать в поисках подходящей стойки регистрации или киоска самообслуживания. Еще один фактор нервозности — риск потерять бумажный посадочный талон.

Недостатки электронного посадочного талона

• Необходимость поддерживать достаточную мощность батареи

При посадке на рейс по новым правилам подтверждением регистрации будет мобильное устройство, с экрана которого будет считываться код. Но если гаджет разрядился на посадке, необходимо быстро перейти к обычной регистрации, которая обычно заканчивается за 40 минут до вылета.

Как зарегистрироваться на рейс онлайн:

1. 1. На официальном сайте авиакомпании «Россия» перейти на страницу сервиса онлайн-регистрации (кнопка «Онлайн-регистрация») или воспользоваться прямым адресом сервиса wci.rossiya-airlines.com.
2. 2. Заполните поля согласно маршрут-квитанции:

• Фамилия пассажира. Введите фамилию пассажира, как она указана в маршрут-квитанции на билете. Пример: РЫБАКОВ (при вводе скопированного текста проверяйте, чтобы не было скрытых пробелов), двойная фамилия также вводится вместе без пробелов, например, АЛЕКСАНДРОВААНДРЕВА.

• Количество билетов. Введите номер электронного билета, указанный в маршрут-квитанции. Пример: 1952420251055

1. 3. Прочтите и подтвердите, что согласны с правилами онлайн-регистрации, политикой конфиденциальности, условиями оказания услуги, а также перечнем основных опасных веществ и предметов, которые запрещено провозить на борту лайнера самолет.
2. 4. Для идентификации пассажира нажмите кнопку «Поиск».

Если идентификация прошла успешно, на странице будет отображаться информация о рейсе, информация о пассажире и статус онлайн-регистрации.

Статус онлайн-регистрации может отображаться в двух состояниях: ОТКРЫТО или ЗАКРЫТО в зависимости от активности службы. Нажатие кнопки
можете ли вы ознакомиться с информацией о времени начала и окончания регистрации в аэропорту, а также времени начала и окончания посадки в самолет.

В поле «Пассажиры, выбранные для регистрации» отображается пассажир, фамилия которого была указана при аутентификации;

Если у вас есть попутчики, вы можете добавить их для совместной онлайн-регистрации, нажав кнопку «Добавить пассажира» и введя фамилию и номер билета.

1. 5. Выберите фамилию пассажира (пассажиров) для регистрации и нажмите кнопку «Перейти к онлайн-регистрации».
2. 6. Нажмите кнопку Выбрать место, чтобы выбрать места на карте салона самолета.

При выборе места ориентируйтесь на следующие обозначения:

– Место, выбранное пассажиром

— Заблокированные места и места, уже выбранные другими пассажирами

– Платные места в категории «Космос + Верхняя палуба»

– Платные места в категории «Космос+»*

– Платные места в категории «A-ZONE» и «FRONT ROWS»

– Платные места B-ZONE (предпочтительные места)

– Места категории C-ZONE (стандартные места) доступны для выбора

– Места, оборудованные люльками для младенцев

Пассажирам с младенцами в возрасте до 1 года и массой тела не более 11 кг предоставляются места, оборудованные люльками. Количество мест с креплениями для люльки на борту ограничено. Длина люльки: 75 см.

В соответствии с правилами авиационной безопасности мы можем предложить пассажиру с младенцем до 2-х лет на выбор ограниченное количество мест в салоне воздушного судна — места у крайнего прохода, за исключением некоторых блоков сидений.

* на заранее приобретенные места «Space+» у аварийных выходов необходимо пройти регистрацию на воздушное судно и получить посадочный талон на стойке регистрации в аэропорту.

Перед прохождением онлайн-регистрации рекомендуем ознакомиться со схемой проезда: Boeing 747-400, Boeing 737-800.

Конструкция и размещение кресел на борту самолета могут различаться в связи с небольшими отличиями модификаций отдельных самолетов.

1. 7. Выберите дополнительные услуги. Страховка входит в стандартную комплектацию вашего заказа.

При необходимости пассажир может нажать кнопку «ВЫБРАНА» для удаления услуги из заказа, после нажатия кнопки она изменится на кнопку «ВЫБРАТЬ». При повторном нажатии кнопки «ВЫБОР» открывается новое окно, в котором можно выбрать услугу «Страхование» для каждого пассажира.

Оформить добровольную страховку на рейсах авиакомпании «Россия» с номерами FV5501-5999 можно при наличии оформленного билета на сайте в разделе «Онлайн-регистрация» – за 24 часа, но не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса.

Возможность приобретения платного питания услуги «Стандартные комбо-наборы» предоставляется пассажирам с оформленным билетом в период с 24 часов до 18 часов до вылета рейсов с номерами ФВ 5501-5999 на срок до 7 часов, включая рейсы с вылетом в Дубай, Шарджу, Рас-Аль-Хайму, Монастир и Калининград из Москвы, Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Ростова, Самары, Казани, Перми и Уфы.

Возможность приобретения платного питания услуги «Меню от Шоколадницы» предоставляется пассажирам при наличии у них оформленного билета в период от 24 часов до 7 часов до вылета рейсов с номерами ФВ 5501-5999, вылетающих из аэропорта Шереметьево и некоторых других аэропорты. Наличие услуги бронирования авиабилета пассажир может проверить после авторизации в сервисе «Управление бронированием» .

Из аэропортов, где нет онлайн-регистрации (Стамбул, Хургада, Шарм-эль-Шейх, Дубай, Шарджа), питание можно приобрести на сервисе предварительного заказа от 7 дней до 18 часов до вылета.

на одного пассажира можно купить до трех приемов пищи. Существуют ограничения на количество доступных для продажи блюд на рейс. Такие ограничения зависят от типа рейса и продолжительности полета и устанавливаются автоматически. Ознакомьтесь с условиями доставки и отмены услуги.

Заранее приобретите дополнительные килограммы онлайн для своего багажа, если он превышает норму вашего билета, воспользовавшись услугой «Сверхнормативный багаж». Доступные варианты дополнительного веса багажа: 3 кг, 6 кг, 10 кг

Воспользуйтесь услугой «Перевозка снаряжения для дайвинга»* для перевозки снаряжения для дайвинга в качестве отдельного багажа.

* возможны ограничения в оказании услуг на определенных маршрутах или при полетах на отдельных типах воздушных судов.

Путешествуйте с комфортом в центр Москвы (или обратно) с помощью услуги «АЭРОЭКСПРЕСС».

Услуга доступна для всех пассажиров, вылетающих и прибывающих из/в аэропорт Шереметьево в Москве. Стоимость билета в одну сторону в вагоне стандартного класса – 450 рублей, в вагоне бизнес-класса – 900 рублей. Стоимость билета туда-обратно 850 рублей. Подробную информацию о правилах дорожного движения вы найдете здесь.

Поздравьте своих близких или друзей с годовщиной свадьбы или днем ​​рождения с услугой «Поздравления на борту». Услуга включает индивидуальное устное приветствие бортпроводников (не по громкой связи) и доступна в двух вариантах: без подарка (на все рейсы), с подарком от авиакомпании — моделью самолета (только на рейсы из Москвы).

1. 8. После выбора места и дополнительных услуг нажмите на кнопку «Перейти к оплате».

Если вы выбираете платное место и/или платную услугу, вам необходимо ввести свой номер мобильного телефона и адрес электронной почты, затем перейти на страницу оплаты и произвести оплату.

Статус пассажира изменится на «Зарегистрирован», выбранное место будет закреплено за пассажиром, будет сформирован посадочный талон и квитанция об оплате.

1. 9. Посадочный талон и квитанция формируются в формате PDF. Используйте кнопки:

«ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН» — для немедленного просмотра и распечатки билета;

«РЕЦЕПТ» — для немедленного показа и печати чека (для платных мест)

«QR CODE» — для немедленного просмотра и печати QR кода.

«Отправить документы на электронную почту» — чтобы распечатать все документы позже. Введите адрес(а) электронной почты, на который должен быть отправлен посадочный талон.

1. 10. Онлайн-регистрация завершена.

Примечание!

Для прохождения к выходу на посадку требуется бумажный посадочный талон. Если вам не удалось распечатать посадочный талон дома, вы можете распечатать посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту или на стойке регистрации в аэропорту.

Читайте также: Разрешено ли провозить рыбу в ручной клади самолета по России и по миру

Когда нужен электронный, а когда бумажный талон

Это зависит от страны вылета, оснащения аэропорта и авиакомпании. Другими словами, везде по-разному. Есть два способа узнать, какие правила применяются к вашему рейсу:

1. 1. Внимательно прочитать правила авиакомпании и письмо с посадочным талоном. Где-то надо сказать о печати.
2. 2. Заранее узнайте в службе поддержки авиакомпании — по электронной почте или по телефону. Это самый безопасный способ, ведь в правилах может быть устаревшая информация или ее просто сложно найти.

Если не хотите разбираться, лучше перестраховаться и все равно распечатать талон.

Как пользоваться бумажным

Лучше всего распечатать дома или на работе, на самом обычном черно-белом принтере. Потому что за распечатку билета в аэропорту могут взять деньги, и это будет не копейка: с меня однажды взяли 700 рублей за простой черно-белый лист бумаги формата А4.

Важное правило: штрих-код и QR-код должны быть хорошо видны на распечатке.

Если дома не получается, можно подойти к стойке регистрации и попросить сотрудников авиакомпании распечатать билет (даже если вы зарегистрировались онлайн). Кроме того, во многих аэропортах есть терминалы для автоматической регистрации и печати посадочных талонов.

Дальше все просто: покажи бумажку везде, где ее просят.

Совет: не публикуйте фотографии своего посадочного талона в социальных сетях. Он содержит данные, позволяющие получить доступ к личному кабинету на сайте авиакомпании. И хранится информация, которая может быть использована в мошеннических схемах.