Рейтинг авиакомпаний по надежности и безопасности полетов в 2022-2023 году

Статистика крушений

По данным Всемирного фонда, с января 2022 по декабрь 2023 года зафиксировано более 20 авиакатастроф, в результате которых погибло более 700 человек. Было предложено рассматривать только гражданские самолеты вместимостью более 14 мест.

Чтобы держать пассажиров в курсе событий в сфере авиаперевозок, ИКАО представила свой проект – цифровую библиотеку итоговых отчетов. Портал был разработан, чтобы иметь возможность проводить уроки безопасности. С его помощью вы можете искать по дате событий и читать отчет из комиссии.

За всю историю авиалиний только две авиакомпании могут похвастаться нулевым показателем авиационных происшествий за последние 50 лет. Это австралийская компания Quantas — которая работает с 1922 года, и финская Finnair — с 1923 года. По данным JACDEC, всего зарегистрировано 22 мировых авиакомпании, при этом серьезных аварий не было.

Статистика авиакатастроф. Как рассчитать статистику авиационных рисков?

Каждый год немецкая компания JACDEC публикует собственную оценку безопасности для авиакомпании. Результаты получены в результате тщательного анализа авиационных происшествий на борту самолетов. Измерение, на котором основан рейтинг, — это индекс безопасности полетов. Новым авиакомпаниям по умолчанию присваивается значение 0. Показатель 0,001 считается хорошей нелетальной оценкой.

Важно отметить, что база данных авиационных происшествий JACDEC ограничена 30 годами. Не учитываются несчастные случаи, произошедшие на учениях, перевозке грузов, испытаниях. Учитываются только рейсы с пассажирами на борту. В анализе безопасности участвуют 60 крупнейших компаний мира.

Итак, вот топ-20 авиакомпаний с точки зрения безопасности полетов в 2022-2023 годах.

Место в списке	Авиакомпания	Страна	Индекс безопасности
1	Катай Пасифик Эйрвейз	Китай, Гонконг	0,006
2	Эмирейтс	ОАЭ	0,007
3	Ева Эйр	Тайвань	0,008
4	Авиалинии Катара	Катар	0,009
5	Хайнань Эйрлайнз	Китай	0,01
6	КЛМ	Нидерланды	0,01
7	Эйр Новая Зеландия	Новая Зеландия	0,011
8	Этихад Эйрвейз	ОАЭ	0,013
9	Японские авиалинии	Япония	0,015
10	ПОТЕРЯТЬ Португалию	Португалия	0,015
11	Джет Блю Эйрвейз	США	0,016
12	Люфтганза	Германия	0,016
1. 3	Кантас	Австралия	0,016
14	Верджин Атлантик Эйруэйз	Великобритания	0,017
15	Все Ниппон Эйрвейз	Япония	0,018
16	Эйр Канада	Канада	0,018
17	Дельта Эйр Лайнз	США	0,018
18	British Airways	Великобритания	0,024
19	Сычуань Эйрлайнз	Китай	0,025
20	Эйр Берлин	Германия	0,025

В 2022 году австралийская Qantas не вошла в первую десятку, заняв 13-е место. А японская компания Japan Airlines улучшила прошлогодние результаты и поднялась с 44-го места на 9-е.

Российские авиакомпании снова не вошли в топ-20 по уровню безопасности. «Аэрофлот-Русский» поднялся всего на одну позицию (35-е место). А авиакомпания «Трансаэро» вообще не участвовала в анализе JACDEC.

«Победа»

Еще одна дочерняя компания «Аэрофлота» — бюджетная авиакомпания, занявшая в прошлом году шестое место по популярности среди россиян. Как и все бюджетные компании, «Победа» взимает отдельную и достаточно высокую плату за провоз дополнительной ручной клади и багажа весом более 10 кг.

• У «Победы» 30 самолетов, средний возраст которых составляет 2,4 года. Питание на борту не предлагается.
• Рейтинг безопасности в 2018 году по версии журнала «Белый Квадрат» — 1 место в России.
• Цены на ближайшие рейсы (в рублях): Москва — Петербург: от 1899; Москва — Новосибирск: от 5600.
• Бонусы для клиентов: накопление миль, которые можно использовать для повышения класса обслуживания или передачи бесплатного билета друзьям, доступ к скидкам от партнеров.

Суточный налет самолетов «Победа» — один из самых высоких в мире

Azur Air и UTair — категории «бизнес» и «премиум»

Компании внимательно следят за состоянием автопарка. Деятельность отмечена наградами «Крыльев России» и международных рейтинговых агентств. Обе компании входят в число лидеров региональных пассажирских перевозок.

Особенности работы:

• предоставляются дополнительные услуги;
• задержки рейсов — меньше, чем у большинства конкурентов;
• персонал заботится о комфорте пассажиров.

За удобство приходится платить выше среднего. Персонал предъявляет строгие требования к багажу. Пассажиры тем не менее отмечают удобство размещения, чистоту салонов и хорошее качество обслуживания на борту.

«Уральские авиалинии» — постоянное обучение пилотов

Компания работает с начала 1990-х годов и входит в десятку самых надежных в стране. В 2014 году она заняла общепризнанное первое место в этом рейтинге. Есть много других достижений, которые официально отмечены наградами на международном и национальном уровне. Путешественники это ценят: по годовому пассажиропотоку перевозчик находится на заслуженном третьем месте.

В парке почти пять десятков самолетов, их средний возраст превышает двенадцать лет. За техническим состоянием и работоспособностью тщательно следят. «Уральские авиалинии» также первыми создали центр персональной подготовки, где пилоты проходят обучение на высокотехнологичных тренажерах. Таким тщательным подходом не может похвастаться даже большинство зарубежных предприятий.

2 место – S7 Airlines

Многие уверены, что S7 Airlines — лучшая авиакомпания России. И с этим мы тоже согласны Мы любим S7 за самую креативную рекламу, за человечность, за прекрасных стюардесс, за возможность поднять чемодан на борт, за любовь к животным и за миллион деревьев, посаженных на месте пожар в Сибири. Больше к этому добавить нечего.

1 место – «Аэрофлот»

Аэрофлот — лучшая авиакомпания России. И с этим спорить бесполезно. Да, все мы помним рассказы о матерях, которых не пустили в самолет из-за опозданий, о мертвых животных, о потерянном багаже, списанных милях и т д. Но объективности ради, разве другие люди так не делают? Аэрофлот перевозит почти 40 миллионов человек в год (точнее, возил до пандемии), и угодить всем, конечно же, невозможно.

Но преимуществ у Аэрофлота гораздо больше: он пунктуален, парк один из самых молодых в мире, у него настоящий бизнес-класс, а не занавеска и пустое среднее кресло.. их полеты. Отличия можно перечислять долго, но достаточно будет только одного факта: по итогам 2021 года в рейтинге Skytrax «Аэрофлот» занял 14 место среди 100 лучших авиакомпаний планеты. Просто попасть в этот рейтинг уже почетно, а попасть в топ-20 мира — это реально круто.

Рейтинг лучших авиакомпаний мира, которые будут помогать нам летать в следующем году

Если вы любите время от времени летать за границу и сверхнизкая стоимость проезда — не самый важный критерий при выборе направления, то обязательно присмотритесь к авиакомпаниям, отмеченным наградами.

В последний рейтинг, составленный сайтом AirlineRatings, вошли 10 авиакомпаний, которые, по мнению создателей, достойны называться лучшими в мире. Учитывает, среди прочего, возраст парка, отзывы пассажиров, прибыльность, инвестиционный потенциал, а также приверженность персонала, уровень обслуживания и инновации

Лучший из лучших

Особого удивления нет. Сингапурские авиалинии признаны лучшей авиакомпанией мира. Впечатляющая своей динамичностью в запуске новых сверхдальнемагистральных рейсов между Сингапуром и Нью-Йорком, например, эта авиакомпания предлагает действительно роскошный Первый класс, а недавно обновленный Бизнес-класс впечатляет.

На борту А380 клиент получает приватную «комнату» с полным электронным управлением. Пассажиры могут, например, повернуть свои сиденья в любом направлении — даже сидеть лицом к окну, а изоляция и панели снижают шум. Но если вы предпочитаете более дешевое путешествие, вы не пожалеете об экономическом классе.

У каждого пассажира есть индивидуальная бортовая развлекательная система с более чем 1000 предложений от фильмов до игр. Среди всех авиакомпаний у него одни из самых удобных мест, а меню составлено в сотрудничестве с известными шеф-поварами.

Следующие в списке

Air New Zealand, потерявшая трон по сравнению с прошлогодним рейтингом, а также австралийская Qantas также оказались на подиуме. Первый оценивается за разумный подход к инвестициям, связь со страной происхождения и инновациями.

Согласно рейтингу Qantas Operations Rankings, новый 787-й рейс из Перта в Лондон — это лишь малая часть того, что вы можете ожидать от старейших, давних и опытных авиакомпаний.

Сразу за первой тройкой расположилась Qatar Airways, пользующаяся популярностью — в том числе и среди российских пассажиров. Экспертов впечатлило изысканное меню, выбор вин и, конечно же, признанный продукт бизнес-класса QSuite. «Он устанавливает стандарт, к которому могут стремиться авиакомпании».

Следующими в рейтинге были Virgin Australia, получившая признание в первую очередь за своих бортпроводников, Emirates за качественную бортовую развлекательную систему и японская All Nippon Airways, подчеркнувшая количество новых самолетов и внимание к деталям.

Завершают первую десятку EVA Air из Тайваня, которая, по словам ее создателей, «всегда была выдающимся лидером в премиальном и экономическом классе», Cathay Pacific Airways из Гонконга как «синоним операционного совершенства», а Japan Airlines является символом Японский дух и надежность.

Все ли так однозначно

Известно, что рейтинг неравномерен, и некоторые строчки в первой десятке выглядят немного странно. Например, Air New Zealand, которая не может похвастаться современным флотом и не входит в рейтинг Skytrax, является самой ценной из всех в отрасли.

Отсутствие таких авиакомпаний, как Lufthansa и Thai Airways, вызывает недоумение, что Skytrax часто ценит. В рейтинге этого года они занимают 7-е и 10-е места. AirlineRatings основывается на мнениях и расчетах экспертов, в то время как Skytrax в основном основывается на опросах более 20 миллионов пассажиров из 100 стран и собирает почти 49 различных параметров.

Авиакомпании в обоих рейтингах, а именно Singapore Airlines, Qatar Airways, ANA, Emirates, EVA Air и Cathay Pacific Airways, на самом деле хорошо известны как экспертам, так и пассажирам. Интересно также, что Etihad, у которой много проблем и которая, несомненно, в последние годы начала выделяться среди конкурентов из Персидского залива, не фигурирует ни в одном из рейтингов. Хотя большинство из нас по-прежнему летают эконом-классом, всегда стоит взглянуть на эти рейтинги, в которых позиции ранжируются отдельно.

Рейтинг лучших мировых авиакомпаний

Оценка авиакомпании

Ежегодно эксперты, участвующие в подготовке мирового рейтинга «AirlineExcellenceAwards», оценивают более 400 авиакомпаний со всего мира. По различным параметрам определяются самые надежные и безопасные авиакомпании эконом- и бизнес-класса. На основании своих оценок эксперты составляют список из 10 самых комфортных линий. Мировой рейтинг безопасности и надежности авиакомпаний 2017 года включает:

• «AirNewZealand» — именно эту авиакомпанию эксперты поставили на первое место. Такое почетное звание компания заслужила благодаря инновационным разработкам, помогающим повысить комфорт во время полета. Рейсовые самолеты компании имеют на борту все необходимое: комнаты отдыха для пассажиров с детьми, разнообразное питание и многое другое. Парк Air New Zealand насчитывает 76 автомобилей;

Регулируемые сиденья на борту рейсов AirNewZealand

• Qantas Airways — крупнейшая авиакомпания Австралии. Любая авиакомпания в России может позавидовать количеству авиалиний этой авиакомпании, ведь ее количество достигает 200 самолетов. Кроме того, все суда оснащены первоклассным современным оборудованием с высоким уровнем безопасности;
• Etihad Airways, базирующаяся в ОАЭ авиакомпания, заняла третье место в рейтинге лучших авиакомпаний мира за превосходное обслуживание клиентов. Все 100 судов имеют повышенную безопасность, что не раз замечали пассажиры;
• CathayPacificAirways — авиакомпания в Гонконге, которая предлагает своим клиентам отличный сервис и различные программы лояльности с акциями, бонусами и скидками. Флот состоит из 230 самолетов;
• Lufthansa — немецкая авиакомпания, одна из крупнейших авиакомпаний мира. Реестр флота насчитывает более 300 воздушных судов.

Также в десятку лучших авиакомпаний мира входят:

• Сингапурские авиалинии (Сингапур);
• Эмирейтс (Дубай);
• ЭВАЭйр (Тайвань);
• VirginAtlantic (Атлантические авиалинии);
• All Nippon Airways (Япония).

Этот рейтинг составлен для того, чтобы каждый пассажир знал названия самых безопасных авиакомпаний, знал, какую компанию выбрать, и мог с комфортом путешествовать в любой уголок планеты.

Необычный дизайн самолета от AirNewZealand

Интересные факты. Базирующаяся в Новой Зеландии компания AirNewZealand последние три года, начиная с 2014 года, возглавляет рейтинг. Она обеспечивает лучшие условия для своих пассажиров, а также превосходит конкурентов по уровню безопасного воздействия на окружающую среду.

Экспертный взгляд Швейцарии

По мнению экспертов швейцарского агентства ATRA, полагаться на историческую сводку авиакатастроф не совсем корректно. На самом деле любой воздушный транспорт подвержен внешним факторам, и бывает, что шансы на выживание пассажиров больше зависят от мастерства пилота. Поэтому одним из критериев расчета коэффициента безопасности рейтинга ATRA является уровень подготовки пилотов и диспетчеров.

После длительного анализа авиационных происшествий и происшествий ATRA вывела 15 основных критериев авиационной безопасности:

• Финансовое положение компании;
• Заполняемость пассажирских мест;
• Количество сотрудников на борту и пилотов;
• Общее количество километров для самолета;
• Количество судов в эксплуатации и снятых с производства;
• Средний возраст действующих самолетов;
• Прибывающий воздушный флот (Airbus или Boeing);
• Количество самолетов в опасности;
• Количество аварий за последние 10 лет.

Данные расчета основаны на информации Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и аэрокосмического журнала Flight Global.

Для своей оценки ATRA выбрала 94 крупнейшие авиакомпании с точки зрения финансового дохода. Из них первыми в рейтинге и самыми надежными оказались азиатские Air China, China Southern Airlines Group, американские — AMR Corporation, Delta Air Line, Southwest Airlines, United Continental Holdings, US Airways Group, европейские — Air France KLM Group и International. Airlines Group (статистика 2014 г).

Агентство отказалось обнародовать оценку всей оценки, объяснив это тем, что подробный анализ данных доступен только профессиональным сообществам.

Как выбрать авиакомпанию с точки зрения безопасности

Если вы впервые запутались в выборе авиакомпании, не лишней будет информация об их видах и разновидностях рейсов.

Типы авиакомпаний

• Длинная дистанция. Осуществляются рейсы продолжительностью 6 часов и более.
• Средняя дистанция. В их маршрутной сети преобладают рейсы длительностью менее 6 часов.
• Полускидки. Привлекайте пассажиров билетами по более низкой цене, чем у компаний средней протяженности. При этом питание на рейсах предлагается за дополнительную плату, есть ограничения по количеству багажа.
• Бюджетные авиакомпании. Низкие тарифы предлагаются без дополнительных услуг. Таким образом, стоимость, например, багажа может равняться сумме, уплаченной за билет. Авиакомпания имеет право отменить любой рейс. Выбирая лоукостер, необходимо взвесить все за и против, чтобы преимущество низкой стоимости авиабилета не компенсировалось отсутствием важных для вас услуг.

Типы самолетов

• В одну сторону (один или несколько рейсов);
• Оба конца. Путешествие начинается и заканчивается в одной точке, проходит по одному маршруту на самолетах одной компании.
• Круглый. В обратную сторону летят другим способом или на самолете другой авиакомпании.

Классы обслуживания пассажиров

• Первый;
• Бизнес-класс;
• эконом-класс.

Они отличаются друг от друга удобством сидений, размерами бесплатно провозимого багажа, качеством меню и наличием дополнительных услуг.

И у «классических», и у лоукост-компаний есть свои менеджеры, пользующиеся большой популярностью у пассажиров, известные своей надежностью и уровнем обслуживания, занимающие верхние строчки в различных рейтингах. Если говорить о глобальных авиакомпаниях, то это, например, Lufthansa, Emirates, Air France — KLM, AirNew Zeland, VirginAtlantic. При планировании бюджетных перелетов следует учитывать авиакомпании AirAsia, Ryanair, EasyJet, Germanwings, Red Wings, Победа».

Полезно будет ознакомиться с глобальным рейтингом безопасности авиакомпании, а также внутрироссийскими обзорами и исследованиями.

Важным критерием безопасности перевозчика является возраст самолета, чем он моложе, тем лучше (хотя при должном обслуживании самолеты могут служить долгие годы, по статистике аварии чаще случаются со старыми моделями). Для тех, кто разбирается в теме, дополнительную информацию для размышления можно почерпнуть, зная тип самолета. Например, Boeing 767 рассчитан на перевозку до 240 пассажиров, что может быть значительным, если вы не любите многолюдное общество.

Emirates Airlines

Одна из крупнейших авиакомпаний мира со штаб-квартирой в Дубае. Emirates Airlines — одна из немногих компаний в мире, которая эксплуатирует исключительно широкофюзеляжные Airbus и Boeing, которые гораздо удобнее для пассажиров, чем узкофюзеляжные: просто в них больше места. Компания также владеет 104 двухэтажными самолетами Airbus 380, что делает ее парк самых дорогих самолетов в мире.

• У Emirates Airlines 272 самолета, средний возраст которых составляет 6,1 года. Питание на борту – из нескольких блюд и свежайших ингредиентов, в том числе ягод, есть возможность попробовать национальные блюда разных стран.
• Рейтинг безопасности в 2019 году по версии Jacdec — 4 в мире.
• Цены на следующие рейсы (в рублях): Москва — Дубай: от 15436; Москва — Нью-Йорк: от 43262.
• Бонусы для клиентов: экраны на спинках кресел, Wi-Fi на борту, подарки для детей, интернациональный экипаж; в первом классе — душевые и барные стойки, в бизнес-классе — массажные кресла; система миль за покупку билетов, повышение класса обслуживания и т д

Уровень обслуживания: Emirates Airlines (Источник фото: twitter.com/avianewscom)

Европейская программа SAFA

В 2004 году Европейское агентство по авиационной безопасности (EASA) ввело собственный критерий оценки надежности – коэффициент SAFA. В отличие от воспроизводимых публичных оценок, SAFA в настоящее время считается наиболее надежным индикатором надежности. Это признали все специалисты мирового воздушного движения. SAFA — это своего рода итоговая оценка Международного аудита эксплуатационной безопасности (IOSA)

Стоит отметить, что для получения сертификата IOSA компания должна пройти проверку более 1000 пунктов требований безопасности полетов.

Суть присвоения коэффициента заключается в выборочном контроле инспекторами Еврокомиссии иностранных самолетов, совершающих посадку в ЕС. Предсказать, когда состоится проверка, невозможно. Штурвал самолета подлежит тщательной проверке по 54 пунктам на предмет технического состояния, возраста судна и документации. Из недостатков судна точно выведен коэффициент SAFA.

Затем, если проверенный самолет одной авиакомпании получает определенное количество штрафных баллов, сама авиакомпания попадает в черный список ЕС. Таким образом осуществляется постоянное управление и повышение безопасности полетов над территорией ЕС.

К сожалению, эксперты SAFA держат свои выводы в открытом доступе. Известно одно, чем выше коэффициент компании, тем ниже надежность. Коэффициент 1,95 считается критическим порогом. Авиакомпании, получившие такую ​​отметку, входят в красную зону и попадают под пристальный и регулярный контроль Европейской комиссии.

Российские компании, прошедшие тестирование на сертификацию EASA, дали свои оценки запаса прочности.

Безопасность полета. Документальный

Значения ниже 0,4 получили самолеты авиакомпаний «Уральские авиалинии», «Сибирь», «Аэрофлот”.

0,4-0,5 — «ЮТэйр», «Глобус”;

0,5-0,8 — Ямал, Red Wings, Оренбургские авиалинии, Аэрофлот-Норд, Северный Ветер”;

0,8 — 0,9 — Донавиа, ГТК России”;

1.08 — «Трансаэро”;

1.25 — «Скай экспресс”.

К порогу «красной зоны» подошли компании «Владивосток-Авиа», «Башкортостан» и «Дагестанские авиалинии”.

Самые популярные российские авиалинии

Skytrax опубликовал список 100 лучших авиакомпаний мира

В России много частных и государственных авиакомпаний. Крупные компании пользуются большой популярностью у пассажиров, они получают самые высокие оценки за обслуживание, питание, комфорт, пунктуальность. Крупнейшие авиакомпании России отличаются большим парком самолетов различных размеров и классов, поэтому рейсы практически всегда выполняются вовремя. Рейтинговая статистика самых популярных российских авиакомпаний подготовлена ​​на основе опросов, проведенных среди пассажиров. Рейтинг лучших авиакомпаний России 2017 года включает 12 самых популярных авиакомпаний по версии международных организаций IOSA и ICAO.

1. Первое место среди лучших авиакомпаний по уровню безопасности заняла авиакомпания I-Fly, выполняющая международные чартерные рейсы совместно с турагентством TEZ-TOUR. Компания была основана в 2009 году. Основной упор был сделан на популярные туристические города и направления, благодаря чему полеты по маршрутам I-Fly достаточно востребованы. Все рейсы в эконом-классе, поэтому цены на билеты относительно низкие. Парк воздушных судов небольшой и состоит всего из четырех самолетов Боинг 757-200. Авиакомпания еще развивается, но это не помешало ей войти в список лучших авиакомпаний России благодаря высокому уровню обслуживания;
2. Второе место заняла авиакомпания «Ямал», работающая с 1997 года и являющаяся крупнейшей компанией Западно-Сибирского региона. Надежные регулярные рейсы осуществляют полеты как по России, так и за границу. Все самолеты совсем новые, самому младшему из них всего 4 месяца (SukhoiSuperjet 100). Флот авиакомпании насчитывает 36 самолетов;
3. Третью строчку рейтинга заняла самая крупная и надежная авиакомпания России «Аэрофлот», основанная в 1923 году. Эта компания занимается пассажирскими и грузовыми перевозками в страны СНГ, Ближнего и Дальнего Востока, Америки, Европы, Азии. Помимо того, что Аэрофлот является одной из самых надежных авиакомпаний, он может похвастаться четырьмя звездами от английского консалтингового агентства SKYTRAX и 37-м местом в рейтинге JACDEC самых безопасных авиакомпаний мира. Парк насчитывает 190 самолетов со средним возрастом 4,3 года;

Парк воздушных судов авиакомпании «Аэрофлот» после обновления парка в 2014 году

1. Надежный флот S7 Airlines занял четвертое место. Вместе со своими дочерними компаниями S7 Group входит в рейтинг «Крупнейшие российские авиалинии» и летает по 83 международным и внутренним направлениям. Компания является обладателем трех звезд от консалтингового агентства SKYTRAX. По состоянию на май 2017 года парк авиакомпании насчитывает 65 регулярных самолетов;
2. А/с «Россия» заняла пятое место в рейтинге самых лучших и популярных авиакомпаний России. Являясь дочерней компанией Аэрофлота, компания может с уверенностью гарантировать своим пассажирам надежность и высочайший уровень обслуживания, что подтверждается двумя звездами от британского консалтингового агентства SKYTRAX. Флот авиакомпании насчитывает 60 самолетов, средний возраст которых составляет 13 лет;
3. «Уральские авиалинии» — еще один крупный представитель с 41 самолетом разного класса и вместимости. Если задаться вопросом, какие чартерные авиакомпании самые лучшие в России, то эта компания смело войдет в пятерку лидеров. За все это время перевезено более 5,5 млн человек, ведь международные и внутренние авиаперевозки осуществляются по 183 направлениям;
4. На седьмом месте в оценке российских авиакомпаний оказалась компания Nordwind. Она занимается транспортом в популярные туристические страны. Как и другие частные авиакомпании, Nordwind поставляет свои самолеты для чартерных пассажирских авиаперевозок другим компаниям. Дата основания приходится на 2008 год, поэтому самолетов в парке не так много (всего 16 плановых самолетов);
5. Восьмую строчку после опроса пассажиров заняла авиакомпания Utair, осуществляющая государственные, международные, чартерные и регулярные пассажирские авиаперевозки. Большой парк самолетов может похвастаться роскошным парком самолетов, на зависть другим ведущим российским авиакомпаниям, состоящим из 65 современных регулярных самолетов.

В рейтинг также вошли другие крупнейшие современные авиакомпании России:

• «Якутия»;
• «Победа»;
• АзурЭйр»;
• ВИМ Авиакомпания».

Все эти компании очень надежны, поэтому каждый пассажир может выбрать любую авиакомпанию из этого списка, не беспокоясь об уровне обслуживания, комфорте полета, пунктуальности и так далее

Примечание! Среди россиян наименее популярными российскими авиакомпаниями являются «ИрАэро», «Газпром авиа», «Руслайн», «Аврора», «Норвадия», «Саратовские авиалинии», «Пегас». Уровень обслуживания и пунктуальность этих компаний не переваливали за 2,5-3 балла из 5, несмотря на это, многие пассажиры выбирают именно эти авиакомпании из-за приемлемых цен.

«Ямал» — перелёты без лишних рисков

Компания специализируется на перевозке пассажиров на региональных маршрутах. В первую очередь услугами могут воспользоваться путешественники из Тюмени и Ямало-Ненецкого региона. Даже полеты, считающиеся сложными из-за климатических условий, проходят без риска и аварийных ситуаций. Безопасность и надежность полетов отмечена международными сертификатами.

Обратите внимание: Какие страны в настоящее время выдают шенгенские визы для туристов из России

Воздушный флот насчитывает полсотни самолетов и вертолетов. Средний возраст самолетов составляет одиннадцать лет. Компания работает с 1997 года. За это время перевозчик успел расширить сеть обслуживаемых направлений. Из региональной авиакомпании «Ямал» постепенно становится общероссийской и имеет в этом широкие перспективы.

Читайте также: Как лететь с грудным ребенком в самолете: что взять в салон, документы, питание, правила перелетов в 2019 году с младенцем

Рейтинг самых безопасных авиакомпаний России и мира

Примечание: В разделе «Средняя цена» приведен пример стоимости перелета по одному из популярных направлений.

Российские авиалинии

В нашей стране авиаперевозки по России и миру осуществляют более 70 компаний, как частных, так и государственных.

Уральские авиалинии

Штаб-квартира: Екатеринбург.

Парк воздушных судов компании насчитывает 44 самолета различных размеров, средний возраст которых составляет 12 лет. Авиакомпания выполняет междугородние и международные рейсы по 183 направлениям. С начала операции произошло три инцидента, которые не привели к человеческим жертвам благодаря опыту пилотов. Компания имеет сертификат IOSA, подтверждающий соответствие международным стандартам безопасности.

Преимущества:

• Электронная регистрация;
• Есть бонусная программа «Крылья»;
• Осуществляется программа обновления флота;
• Система специальных предложений;
• Обслуживание самолетов в сжатые сроки;
• Регулярные курсы по повышению квалификации пилотов.

Ошибка:

• Задержки и отмены рейсов;
• Есть жалобы пользователей на некорректную работу сервиса электронных билетов;
• Некоторые пассажиры находят небольшие порции еды.

Средняя цена: перелет Москва-Бангкок (Таиланд): 22 030 руб.

Аэрофлот – российские авиалинии

Штаб-квартира: Москва.

Компания основана в 1923 году. Парк состоит из 232 самолетов (средний возраст 4 года). Авиаконсультационная компания Skytrax присвоила Аэрофлоту 4 звезды за уровень обслуживания (2016 г.). С момента деятельности авиакомпании произошло всего 4 катастрофы. Маршрутная сеть включает в себя направления в Россию, страны СНГ и различные уголки мира (в том числе популярные среди наших соотечественников Таиланд, Китай, Турцию, Чехию, Испанию).

Преимущества:

• Мотивационная программа «Аэрофлот Бонус»;
• Хорошие отзывы пользователей о профессионализме экипажа и качестве обслуживания;
• Один из самых молодых парков самолетов в мире;
• Специальные услуги для людей с ограниченными возможностями;
• Возможен предварительный заказ специального питания.

Ошибка:

• Бывают случаи потери багажа;
• Случаи отмены рейсов без предварительного уведомления пассажиров;
• Жалобы на качество обслуживания в аэропорту, сложность разрешения споров;
•  Долгое время реакции на жалобы.

Средняя цена: Авиаперелет Москва-Бангкок (Таиланд) — 14 058 руб.

S7 Airlines

Штаб-квартира: Новосибирская область, Обь.

Создан в 1992 году на базе Толмачевского объединенного авиаотряда. Парк состоит из 80 самолетов, средний возраст которых составляет 8 лет. За время деятельности компании произошло три резонансных авиакатастрофы. Выполняет внутренние и международные рейсы более чем по 130 направлениям (страны СНГ, Европы, Ближнего Востока и Азии). Пройдя соответствующие процедуры на соответствие нормам безопасности, компания включена в список операторов IOSA.

Преимущества:

• Много хороших отзывов о профессионализме пилотов;
• Онлайн-сервисы;
• Программа поощрения часто летающих пассажиров;
• Действующий член IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта);
• Широкая сеть рейсов по России.

Ошибка:

• Есть негативные отзывы о качестве обслуживания на борту.

Средняя цена: перелет Москва-Бангкок (Таиланд) — 14 083 руб.

Ютэйр

Штаб-квартира: Тюмень.

Компания ведет свою историю с 1967 года. Осуществляет не только пассажирские перевозки, но и грузовые перевозки, в том числе вертолетные перевозки. Осуществляет авиаперевозки по России и за границу. Воздушный флот насчитывает 65 воздушных судов, средний возраст которых составляет 15,4 года. Количество авиационных происшествий за время работы авиакомпании – 8, при этом погибло 80 человек.

Преимущества:

• Положительные отзывы о профессионализме пилотов;
• Вежливое обслуживание;
• Дешевые билеты;
• Программа лояльности ЮТэйр Статус.

Ошибка:

• Есть негативные отзывы о сервисе при заселении;
• Есть претензии к работе клиентского центра;

Средняя цена: Москва-Берлин: 6 308 руб. (стандартный эконом).

Зарубежные авиакомпании

Emirates

Штаб-квартира: Дубай.

Одна из крупнейших авиакомпаний мира. В 1985 году он начал перевозить людей по воздуху. В парке 261 самолет. В российском направлении летает в Москву и Санкт-Петербург.

Преимущества:

• Высокий уровень обслуживания;
• Новый самолет;
• Вежливый персонал;
• Хорошая еда;
• Ледовая развлекательная система;
• Удобно лететь в Тайланд.

Ошибка:

• Есть жалобы от пользователей о потерянном багаже.

Средняя цена: Авиаперелет Москва-Барселона — 79 340 руб. (с пересадкой в ​​Дубае).

Norwegian Air Shuttle

Головной офис: Форнеби (Осло).

Бюджетная авиакомпания. Воздушный флот состоит из 117 самолетов. В России летает в Санкт-Петербург. Всего в списке маршрутов 120 направлений по всему миру, соединяющих Европу со странами Ближнего Востока и Северной Африки.

Преимущества:

• Новый самолет;
• Низкие цены;
• Выгодно слетать в Европу;
• Хороший уровень обслуживания.

Ошибка:

• Еще не найдено.

Средняя цена: рейс Рига-Барселона — 258,20 долларов.

Virgin Atlantic Airways

Компания специализируется на дальне- и среднемагистральных рейсах по 31 направлению (Африка, Северная Америка, Ближний Восток, Азия, Карибы, Австралия). Воздушный флот состоит из 37 самолетов.

Преимущества:

• Высокий уровень обслуживания;
• Хорошее питание;
• Вежливый персонал.

Ошибка:

• По словам некоторых пассажиров, в эконом-классе места маленькие.

Средняя цена: рейс Дубай-Лондон — 42 330 руб. (Эконом-класс).

KLM

Штаб-квартира: Амстердам.

Эта голландская авиакомпания была основана еще в 1919 году. В настоящее время входит в состав компании Air-France-KLM. Летает как внутри страны, так и за границу, включая рейсы в Москву и Санкт-Петербург. Парк воздушных судов компании состоит из 117 единиц. Маршрутная сеть насчитывает около 150 пунктов назначения.

Преимущества:

• Хороший уровень обслуживания;
• Вежливый персонал;
• Входит в состав авиационного альянса Sky Team.

Ошибка:

• Бывают случаи потери багажа.

Средняя цена: Авиаперелет Москва-Мадрид (с пересадкой в ​​Амстердаме) — 17 402 рубля.

Easy Jet Airline Company Limited

Штаб-квартира: Лутон.

Одна из крупнейших бюджетных авиакомпаний Европы (лоукостеры). Основана в 1995 году. Парк воздушных судов состоит из 280 самолетов. Маршрутная сеть компании насчитывает более 600 рейсов.

Преимущества:

• Можно купить дешевые билеты;
• Новый самолет;
• Много рейсов по Европе.

Ошибка:

• Бывают случаи повреждения багажа;
• Питание в дороге за отдельную плату;
• Не летайте в Россию.

Средняя цена: Авиаперелет Амстердам – Лиссабон – 77,23 евро.

7 место – Red Wings

Red Wings существует всего 22 года, но за это время его владельцы провели над ним столько экспериментов, что диву даешься, как авианосец вообще дожил до наших дней. Ее пытались объединить с немецкой Blue Wings и российской Nordavia (сейчас Smartavia), ее сертификат несколько раз отзывали и снова возвращали, в ее парке остались только российские самолеты (Суперджеты и Ту-204), она возила сборную России по футболу, а в 2013 году Red Wings продавались по 1 рублю.

Но теперь все получилось. В 2019 году авиакомпания провела очень удачный ребрендинг — на фюзеляже самолетов появилась красная фигура, напоминающая сердце, бортпроводники стали намного приветливее, цены доступнее, а рейсы пунктуальнее. Кстати, в июне этого года Red Wings была признана исследовательским агентством Cirium самым пунктуальным перевозчиком в мире: 96,18% рейсов Red Wings были выполнены точно по расписанию.

А следующим летом Red Wings обещают сломать все шаблоны — стюардессы будут одеты в джинсы, толстовки и кроссовки. Новый стиль бортпроводников был представлен авиакомпанией в октябре.

Самолет безопасен

Перед вводом в эксплуатацию каждый самолет проходит серию испытаний и строгих испытаний, охватывающих экстремальные ситуации, такие как способность летать с одним работающим двигателем или в условиях, которые теоретически превышают возможности самолета.

Введенные в эксплуатацию самолеты регулярно проверяются. Тесты проводятся после каждого полета, поэтому не заметить серьезную неисправность невозможно. Каждые несколько лет самолет разбирается и тщательно диагностируется до мельчайших деталей.

Квалифицированный персонал на борту хорошо обучен и может оказать первую помощь, эвакуацию и решить технические проблемы.

ТОП бюджетных компании по безопасности полетов от авиационного портала Airline Ratings

Портал оценивается по семизвездочной системе. Каждая звезда присуждается за определенные показатели, такие как количество и характер инцидентов, качество персонала и сервиса.

в оценке принимают участие 449 авиакомпаний. После того, как звезды расставлены, Airline Ratings ранжирует лучшие и худшие авиакомпании. Полученный список самых безопасных компаний мира мало чем отличается от мнения немецкого JACDEC и других экспертов.

А вот лучшие бюджетные авиакомпании (лоукостеры) точно порадуют будущих пассажиров. Итак, победители в категориях:

Виргин Америка, США	Джетстар, Австралия
Эйр Лингус, Ирландия	JetBlue Airways, США
Авиакомпания Томас Кук, Великобритания	NK Express, Гонконг (Китай)
Воларис, Мексика	Флайб, Великобритания
TUIfly, Германия	Канада

В число крупнейших неопределенных перевозчиков в 2023 году входят компании из Индонезии, Непала и Суринама. Они получили 1 или 0 звезд:

Батик Эйр	ШривиджаяЭйр
Блювинг Эйрлайнз	Транс Нуса
Ситилинк	Тригана Эйр Сервис
Кал Стар Авиация	Крылья Эйр
Лайон Эйр	Экспресс Эйр

Рейтинги по журналу The West Australian

С 2013 года австралийский исследовательский центр The West Australian издает колонку, в которой публикуются лучшие и худшие авиакомпании. Критерии, по которым проводится анализ, делятся на две оценки:

1. по безопасности полетов
2. по уровню обслуживания.

Исследование проводилось на 435 компаниях, каждая из которых имеет рейтинг не более 7 звезд. Каждая звезда присваивается за наличие или отсутствие определенного показателя.

Для оценки авиационной безопасности их пять:

• Наличие сертификата IOSA — при его наличии сразу присваивается 2 звезды;
• Это авиакомпания из черного списка ЕС;
• Имеются ли сообщения о случаях смерти за последние 10 лет;
• Разрешение FAA на полеты в США;
• Какой из критериев авиационной безопасности ИКАО используется страной, в которой находится авиакомпания.

Оценка качества услуги составляется по следующим критериям:

1. качество обслуживания на борту;
2. бортовое питание;
3. комфорт салона;
4. уровень работы багажных служб;
5. плата за проезд.

Абсолютным лидером по безопасности и сервису, по версии The West Australian, стала австралийская компания Qantas. Как пишут редакторы журнала, за 95 лет своего существования он превзошел своих конкурентов и приблизился к эталону авиационного мира.

За ними следуют American Airlines (США) и нидерландская KLM. Всего максимальный балл в оценке безопасности набрали 137 авиакомпаний, почти все из которых входят в список JACDEC. Но высшую звезду обслуживания получили немногие, в основном азиатские и ближневосточные компании, такие как Etihad, Emirates, Qatar.

Журнал также добавил список сомнительных или небезопасных авиакомпаний: индонезийские — Lion Air, Batik Air, Wings Air, Xpress Air, Trans Nusa и африканские — Bluewing Airline.

Российский Аэрофлот получил высшую оценку за безопасность полетов и средний балл за обслуживание.